Usuarios y actividad
Quién entra a la consola y qué puede hacer, los usuarios de cada operador y todo lo que hizo el equipo, con fecha, persona y motivo.
Resumen de usuarios
Equipo de la plataforma
Las personas de Lucky Cobros que entran a esta consola. Todas entran con contraseña y verificación en dos pasos.
| Usuario | Rol | Alcance | 2FA | Estado | Último acceso | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|
Lucía Arce Vos |
Administradora de la plataforma | Todos los operadores | ActivoDesde el 01/07/2026 | Activa | AhoraEsta sesión · Chrome en macOS | No te podés desactivar a vos misma. |
Tomás Rivero |
Soporte | Todos los operadores | Activo | Activo | 28/10/2026 13:50Hace 15 min | |
Ana Beltrán |
Finanzas | Todos los operadores | Activo | Activa | 28/10/2026 10:12Hace 3 h | |
Diego Funes |
Soporte | Todos los operadores | Sin configurarLa configura al aceptar | InvitadoEl 27/10/2026 · vence el 03/11/2026 | NuncaTodavía no entró | |
Marcelo Ibarra |
ObservadorSolo lectura | Río Gaming S.A.Pampa Apuestas S.R.L. | Activo | Activo | 27/10/2026 19:02Ayer |
Desactivar cierra sus sesiones al instante. Para eliminar a alguien, primero desactivalo: deja de aparecer en las listas, pero lo que hizo sigue en el .
Qué puede hacer cada rol
Cada pantalla de la consola muestra solo los botones que el rol puede usar.
Deslizá la tabla hacia el costado para ver los 4 roles.
| Acción | Administrador1 persona | Soporte2 personas (1 invitada) | Finanzas1 persona | Observador1 persona |
|---|---|---|---|---|
| Monitoreo y alertas | ||||
| Ver monitoreo, salud y alertas | Solo sus operadores: puede, solo de los operadores que tiene asignados | |||
| Marcar alertas leídas | No puede | |||
| Operadores | ||||
| Crear, editar, suspender o dar de baja operadores, comisión, destinos e IPs | No puede | No puede | No puede | |
| Revocar API keys | No puede | No puede | No puede | |
| Cuentas CVU | ||||
| Alta, asignar, quitar y papelera de cuentas CVU | No puede | No puede | ||
| Bloquear cuentas | No puede | No puede | No puede | |
| Pedir o reintentar conexión | No puede | No puede | ||
| Retiros y movimientos | ||||
| Ver y proponer correcciones de retiros a revisar | No puede | No puede | ||
| Ver movimientos | Solo sus operadores: puede, solo de los operadores que tiene asignados | |||
| Descargar CSV | No puede | |||
| Comisiones | ||||
| Cobrar comisiones, reintentar y cargar facturas | No puede | No puede | ||
| Ver comisiones | No puede | |||
| Reclamos | ||||
| Responder reclamos | No puede | No puede | ||
| Usuarios | ||||
| Invitar y editar usuarios de la plataforma | No puede | No puede | No puede | |
| Reiniciar 2FA, suspender o reenviar invitación a usuarios de operadores | No puede | No puede | ||
| Ver registro de actividad | No puede | |||
| Mi cuenta | ||||
Usuarios de operadores
Las personas de cada operador que entran a su panel. Acá no se dan de alta: las invita cada operador.
Los usuarios los gestiona cada operador desde su panel. Usá estas acciones solo a pedido del administrador del operador o por seguridad.
| Usuario | Operador y sucursal | Rol | 2FA | Estado | Último acceso | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|
Martina Ferreyra |
Río Gaming S.A.Sucursal: Casa central | Administradora | Activo | Activa | 28/10/2026 13:52Hace 13 min | |
Lucas Benítez |
Río Gaming S.A.Sucursal: Casa central | Tesorería | Activo | Activo | 28/10/2026 13:58Hace 7 min | |
Carla Ojeda |
Río Gaming S.A.Sucursal: Casa central | Operaciones | Activo | Activa | 28/10/2026 09:20Hace 4 h | |
Joaquín Paz |
Río Gaming S.A.Sucursal: Casa central | Desarrollador | Activo | Activo | 27/10/2026 18:40Ayer | |
Sofía Quiroga |
Río Gaming S.A.Sucursal: Agencia Rosario | OperacionesEncargada de la agencia | Activo | Activa | 28/10/2026 11:15Hace 2 h | |
Nicolás Vera |
Río Gaming S.A.Sucursal: Agencia Rosario | Soporte | Activo | Activo | 28/10/2026 12:45Hace 1 h | |
Valentina Ríos |
Río Gaming S.A.Sucursal: Agencia Mendoza | Solo lectura | Sin configurarLa configura al aceptar | InvitadaEl 27/10/2026 17:10 | NuncaTodavía no entró | |
Bruno Sosa |
Río Gaming S.A.Sucursal: Agencia Mendoza | Operaciones | Activo | Suspendido15/10/2026 · por Martina Ferreyra («Dejó la agencia») | 14/10/2026 19:30Antes de la suspensión | Le devuelve el acceso su operador |
Hernán Iglesias |
Pampa Apuestas S.R.L. | Administrador | Activo | Activo | 28/10/2026 09:40Hace 4 h | |
Gisela Ortega |
Pampa Apuestas S.R.L. | Tesorería | Activo | Activa | 28/10/2026 12:48Hace 1 h | |
Rodrigo Salas |
Pampa Apuestas S.R.L. | Operaciones | Activo | ActivoIngreso bloqueado 15 min8 intentos fallidos a las 13:31 | 28/10/2026 13:22Hace 43 min | |
Federico Lynch |
Andes Entretenimientos S.A. | Administrador | Activo | ActivoSolo lectura: operador suspendidoDesde el 21/10/2026 | 27/10/2026 11:30Ayer | |
Paula Godoy |
Norte Bet S.A.S. | Administradora | Activo | Activa | 28/10/2026 10:05Hace 4 h | |
|
No hay usuarios con esos filtros Probá con otro nombre o correo, o sacá algún filtro. |
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Cada acción que hagas acá queda en el registro de actividad de la consola y en el del operador, con tu nombre y el motivo.
Registro de actividad
Todo lo que cambia el equipo de la plataforma, con quién, cuándo, el motivo y desde dónde. Es de solo lectura: nadie lo puede editar ni borrar.
No pudimos cargar el registro de actividad
Puede ser un corte momentáneo. El registro no se pierde: probá de nuevo en unos segundos.
| Fecha y hora | Quién | Acción | Objeto | Motivo | Desde |
|---|---|---|---|---|---|
| 28/10/2026 12:02 | Tomás Rivero | Pidió la conexión de ···5548Cuentas CVU | Cuenta CVU norte.cobros.01Norte Bet S.A.S. | — | CABA |
| 27/10/2026 16:20 | Lucía Arce | Agregó ···8093 al poolCuentas CVU | Cuenta CVU rio.cobros.central3Reservada para Río Gaming S.A. | «Pedido SC-0007» | CABA |
| 26/10/2026 11:00 | Lucía Arce | Dio de alta a Norte Bet S.A.S.Operadores | Norte Bet S.A.S.CUIT 30-71945512-9 | — | CABA |
| 21/10/2026 09:30 | Lucía Arce | Suspendió a Andes Entretenimientos S.A.Operadores | Andes Entretenimientos S.A.CUIT 30-71690318-0 | «Documentación fiscal vencida» | CABA |
| 20/10/2026 15:10 | Lucía Arce | Desactivó la IP 198.51.100.7IPs | IPs permitidasRío Gaming S.A. | «Pedido del operador: cerraron la oficina» | CABA |
| 15/10/2026 | Lucía Arce | Envió andes.cobros.02 a la papeleraCuentas CVU | Cuenta CVU ···7725Andes Entretenimientos S.A. | — | CABA |
| 03/10/2026 | Tomás Rivero | Envió pampa.cobros.vieja a la papeleraCuentas CVU | Cuenta CVU ···0984Pampa Apuestas S.R.L. | — | CABA |
| 30/09/2026 18:00 | Lucía Arce | Cambió la comisión de 1,00 % a 1,20 %Comisión | ComisiónPampa Apuestas S.R.L. | «Nuevo acuerdo comercial, rige desde 01/10/2026» | CABA |
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No hay actividad con esos filtros Nadie hizo cambios de ese tipo en esas fechas. Probá con otro rango o sacá algún filtro. |
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Cuando el equipo actúa sobre un operador (por ejemplo, reinicia la verificación de uno de sus usuarios), la acción también aparece en el registro de ese operador.
Mi cuenta
Tus datos y la seguridad de tu acceso a la consola. Con esta cuenta se configuran operadores y comisiones: protegela.
Contraseña
Contraseña de la consola
La creaste el 01/07/2026, cuando activaste tu cuenta.
Verificación en dos pasos
Además de la contraseña, te pedimos un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos.
App de autenticación
Activa desde el 01/07/2026 en tu celular. Te pide el código cada vez que entrás y cuando confirmás una acción delicada.
Obligatoria para todo el equipo Fija
Nadie entra a la consola sin el código. No se puede apagar, ni para la administración.
Sesiones abiertas
2 dispositivos tienen tu cuenta abierta ahora.
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Chrome en macOS Esta sesión
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Firefox en Windows
Lucía Arce
Lucky Cobros · Equipo de la plataforma
- Nombre
- Lucía Arce
- Correo
- lucia.arce@luckycobros.com.ar
- Rol
- Administradora de la plataforma
- Alcance
- Todos los operadores
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